Accettazione delle Condizioni di vendita per presa Visione

Il nostro Impegno primario è creare un rapporto di fiducia col nostro cliente,  ogni vostro Consiglio per noi è IMPORTANTE! Siamo qui per Voi. Iniziate a fare Affari Da Noi.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite sul sito Internet ESSEMMEFORNITURE.COM, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.

ESSEMMEFORNITURE.COM, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Aggiornamento 25/07/2019 - Solo per i Clienti che Acquistano apparecchiature non ermeticamente sigillate, caricate con gas fluorurati ad effetto serra ( condizionatori )

 Accettando le condizioni di vendita , si accetterà il Regolamento (UE) n. 517/2014, che stabilisce, all’articolo 11 paragrafo 5, che le apparecchiature non ermeticamente sigillate, caricate con gas fluorurati a effetto serra, sono vendute agli utilizzatori finali che si impegnano a dimostrare, che l’installazione sarà effettuata da un’impresa certificata a norma dell’articolo 10 del citato regolamento. L’articolo 16, comma 3, lettera d), del d.P.R. n. 146/2018, prevede che il venditore nei casi in cui offra all’utilizzatore finale il servizio di installazione dell’apparecchiatura venduta debba rilasciare la dichiarazione recante l’impegno che l’installazione sarà effettuata da un’impresa certificata a norma dell’articolo 10 del regolamento (UE) n. 517/2014.

Per facilitare gli utenti finali quali siano Privati e o Professionisti, in questi allegati si potranno trovare i documenti da firmare e o far firmare e conservare in caso di controllo da parte dell'ente preposto.

1. Dichiarazione per l'acquisti di F-Gas CLICCARE QUI
2. Dichiarazione installazione Acquirente ( per ogni acquirente ) CLICCARE QUI

In caso di dubbi contattateci CLICCANDO QUI

Garanzia

Per i Termini di Garanzia, fa fede l'articolo presente CLICCANDO QUI - Vi invitiamo a prenderne visione.

ARTICOLI

Le immagini presenti nel listino sono rappresentative del prodotto. La maggior parte delle immagini sono fedeli all'articolo. Al momento del vs. acquisto i ns. fornitori potrebbero nel frattempo aver cambiato alcuni dettagli senza preavviso.Le caratteristiche tecniche e/o le immagini potrebbero essere errate o subire variazioni senza preavviso, pertanto prima di procedere all'acquisto dei prodotti si prega di consultare il sito o il catalogo del produttore

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito ESSEMMEFORNITURE.COM, poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordini on-line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, ESSEMMEFORNITURE.COM non garantisce la certezza della disponibilità, in caso di urgenza è pertanto gradita una richiesta verbale o scritta tramite i nostri canali di contatto.

TEMPI DI EVASIONE DELL'ORDINE

EssEmmE Forniture si impegna a dare in gestione al corriere l'oggetto in questione in 5/7 giorni lavorativi per il materiale in pronta consegna ( per il materiale su ordinazione contattaci ) dopo il conseguimento del pagamento, al corriere, pertanto non può garantire che il corriere in questione sia preciso a soddisfare tali tempistiche. Le tempistiche variano in base a scioperi, disponibilità dei mezzi, zone impervie. Tutti fattori che non dipendono dalla nostra Azienda, ma che cercheranno di essere risolte nel minor lasso di tempo possibile. In caso di non disponibilità del prodotto, la nostra Azienda avvertirà per tempo il cliente per trovare un punto in comune. Consigliamo i Clienti di contattarci, sempre prima di ogni acquisto, per essere sicuri che il prodotto sia disponibile al 100%, in rarissimi casi, potrebbero esserci delle giacenze sbagliate dovute ad un conteggio sbagliato a monte di un inventario.

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta ( E-mail ) o tramite Internet (on line) e telefonicamente.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, le spese di spedizione sono nella maggiorparte dei casi comprese nel prezzo finale.

SPEDIZIONE

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. EssEmmE di Massa Simone non potrà essere responsabile per indirizzi incompleti e o errati. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

SPEDIZIONE ASSICURATA E NON ASSICURATA - Leggere poche righe sotto o CLICCARE QUI

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine, salvo altre comunicazioni da parte di EssEmmE di Massa Simone.

Il prezzo della spedizione Espressa in Italia, sarà ben evidenziata nel riepilogo del carrello. Solo in alcuni casi, come isole minori ( es. Capri, alcune parti di Venezia ) potrebbero esserci degli aumenti, ma verranno sempre notificati da un nostro incaricato prima della spedizione.
In caso di offerte speciali verranno resi disponibili dei codici sconto (mediacode) che devono essere tassativamente inseriti al momento della conferma ordine per poterne usufruire.

EssEmmE di Massa Simone non è responsabile per ritardi non prevedibili.

In caso di spedizione con corriere:
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. In caso contrario è possibile che la merce ritorni al mittente e dovrete comprare una nuova spedizione. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il pacco risulti integro o non alterato. IN CASO DI ACQUISTO DELLA SPEDIZIONE ASSICURATA gli  Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo SPECIFICA scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato. Per avere una guida su come comportarsi CLICCARE QUI

Essemme Forniture non è responsabile di Danni e o Smarrimento di prodotti che viaggiano non assicurati - I prodotti non assicurati, per via della legge "Comma 2 dell’art. 1696 del Codice Civile come modificato dall’art. 10 del decreto legislativo del 21.11.2005 n. 286" non potranno essere risarciti se non con la somma di € 1 per kg. "Il risarcimento dovuto dal vettore non può essere superiore a un euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata"  Per ulteriori Info contattateci tramite i nostri canali.

CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE
In caso di ritorno presso la nostra sede della merce e di giacenza presso il corriere, verranno addebitate le spese di giacenza che il Corriere stesso ci richiederà.
Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all’atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso, oppure direttamente con noi ai nostri numeri di telefono e o E-mail.
EssEmmE di Massa Simone non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del corriere incaricato, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il corriere ci recapitasse indietro la merce per mancato ritiro da parte del cliente, EssEmmE di Massa Simone contatterà il cliente per un’eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna da parte di EssEmmE di Massa Simone) e per quelle in aggiunta (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da EssEmmE di Massa Simone o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra e-mail con richiesta di rimborso per le spese supportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), EssEmmE di Massa Simone tratterrà la merce non ritirata per inadempienza contrattuale da parte del cliente stesso.

Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

Foro competente

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Ivrea.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita.

IMPORTANTE:

Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti sono a carico del cliente. Fanno eccezione i prodotti difettosi e i prodotti non conformi a quanto ordinato.

Per il Materiale di condionamento

Il Cliente, con la sottoscrizione (se le condizioni vengono firmate, altrimenti "con l'accettazione") delle condizioni generali di vendita,  dichiara che l'installazione del bene acquistato verrà eseguita da un soggetto in possesso delle certificazioni richieste dal Regolamento (UE) n.517/2014 e dal Regolamento di Esecuzione (UE) 2015/2067 della Commissione del 17.11.2015.

FATTURE

ESSEMME DI MASSA SIMONE emettera' fattura del materiale spedito, potrà essere dunque scaricata in formato PDF dall' intestatario dell' ordine. “Ricordiamo che l’ invio tramite posta elettronica delle fatture comporta comunque l'obbligo di materializzare su supporto cartaceo il documento, che costituirà l'originale della fattura, ai sensi dell'Art.21 del DPR 633/72, come modificato dal Decreto Legislativo nr.52 del 20 Febbraio 2004; non seguirà quindi copia cartacea.” Per l' emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all atto dell'ordine.

Ordini " Fantasma "

ESSEMME DI MASSA SIMONE si riserva il diritto, in caso di ordini non ancora pagati, fasulli o impossibilità di comunicazione diretta col cliente, di annullare l'ordine eseguito dall'utente dopo un periodo di 10 gg lavorativi, senza alcun preavviso.

Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con Bonifico Bancario Anticipato, Paypal o carta di credito.

DIRITTO DI RECESSO

 

• Ai sensi del decreto legislativo D. Lgsl. 206/2005, se il cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo di ordine ad ESSEMME DI MASSA SIMONE un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita' di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita', fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.

 

• Per esercitare tale diritto, il cliente dovra' inviare a ESSEMME DI MASSA SIMONE una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovra' essere inviata mediante PEC E-MAIL essemmeforniture@pec.it o tramite Raccomandata con Ricevuta di Ritorno al nostro indirizzo , inviata sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, ESSEMME DI MASSA SIMONE provvedera' rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalita' di restituzione della merce che dovra' pervenire a ESSEMME DI MASSA SIMONE al magazzino di competenza comunicato, sempre da parte nostra, via e-mail, telefono. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del
  diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

• Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

• Il bene acquistato dovra' essere integro e restituito, possibilmente, nella confezione originale (non obbligatorio), completo in tutte le sue parti ( eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti, raccomandiamo, di eseguire un imballo adeguato al bene da restituire, per ulteriori consigli potreste in qualsiasi momento contattarci. ESSEMME DI MASSA SIMONE, vi fornirà tramite email, un documento riportante il numero di autorizzazione al reso. In caso di mancanza di "imballaggio originale" la Essemme di Massa Simone si riserverà il diritto un importo parti all'effettiva diminuzione del valore del bene.

• Il diritto di recesso decade in caso di uso o installazione di un prodotto. Un prodotto installato non può più essere rivenduto come nuovo. Se il prodotto installato non funzionasse avvalersi della garanzia contattandoci

 

• A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

 

• La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ESSEMME DI MASSA SIMONE dara' comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita', il prodotto sara' messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

 

• ESSEMME DI MASSA SIMONE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

• Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l' imballo originale risultino rovinati, ESSEMME DI MASSA SIMONE provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

 

• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, ESSEMME DI MASSA SIMONE provvedera' a rimborsare al cliente l'intero importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell importo addebitato sulla Carta di Credito/Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In questo ultimo caso, sara' cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 

Casi in cui il diritto di recesso può venir meno, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene.

• Il bene acquistato dovra' essere integro e restituito, possibilmente, nella confezione originale (non obbligatorio), completo in tutte le sue parti ( eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti, raccomandiamo, di eseguire un imballo adeguato al bene da restituire, per ulteriori consigli potreste in qualsiasi momento contattarci. In caso di mancanza di "imballaggio originale" la Essemme di Massa Simone si riserverà il diritto un importo parti all'effettiva diminuzione del valore del bene

• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ESSEMME DI MASSA SIMONE provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

• Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati on-line nel sito www.essemmeforniture.com

Le spese di spedizione pagate, per la restituzione del bene, non sono rimborsabili con il diritto di recesso

• I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni (con imballo originale e con tutti gli accessori) in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento (anche totale) del loro valore una volta restituiti.

Le suddetti previsioni non vanno a limitare in alcun modo i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo.

Diritto di recesso di un prodotto non gestito a magazzino ma ordinato su commissione del cliente o ordinato da possessore di Partita Iva

In questo caso, solo tramite autorizzazione,  potrebbe esser possibile esercitare il diritto di recesso con una svalutazione del 25% al netto dell'iva del prodotto stesso

RIMBORSI PER ORDINI GIA' EVASI PAGATI CON SISTEMA CARTA DI CREDITO O PAYPAL

A partire dal 5 marzo 2020, in caso l'acquirente che fa un acquisto sul sito WWW.ESSEMMEFORNITURE.COM selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprendera' le tariffe trattenute da PayPal ( pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato), ma solo il netto della transazione. La spedizione di restituzione sarà sempre a carico del cliente.

Cosa avveniva prima del 05-03-2020? Una operazione PayPal costa al venditore 0,35 euro per tariffa fissa (riferita cioè alla singola tranzazione) + il 3,4% di tariffa variabile riferita all'importo pagato. In caso di rimborso, cioè se l'acquirente esercita il cosiddetto "diritto di ripensamento o di recesso", é solo la tariffa fissa di euro 0,35 che PayPal non restituisce al venditore, mentre invece la tariffa variabile, pari al 3,4% dell'importo pagato dall'acquirente, viene regolarmente rimborsata. Facciamo un esempio di cosa avveniva prima del 05-03-2020: un acquirente che ha speso ad esempio 1.000,00 euro, di cui 100,00 per trasporto e 30,00 per contrassegno, se prima della partenza ci ripensa, riceve un rimborso di 1.000,00 euro ( le 0,35 restano a carico del venditore, ma tutto sommato si tratta di un importo praticamente irrisorio di cui il venditore può farsi carico ). Se ci ripensa dopo la spedizione, riceve un rimborso al netto delle tariffe di spedizione, contrassegno etc. etc., nel caso in esempio quindi solo euro 870,00

Ma dal 5 marzo 2020 però le cose cambiano. Cioè, con le nuove regole PayPal riferite ai rimborsi sulle transazioni commerciali, quando un venditore effettuerà un rimborso ad un acquirente, PayPal non restituirà al venditore ma anzi tratterrà sia la tariffa fissa che quella variabile (LEGGI QUI). Facciamo un esempio di cosa avverrà a partire dal 5 marzo 2020: se un acquirente spende 1.000,00 euro per un acquisto, di cui 100,00 per trasporto e 30,00 per contrassegno, PayPal trattiene al venditore 0,35 euro di tariffa fissa + il 3,4% di tariffa variabile sull'importo pagato, che corrisponde ad euro 34,00 di commissioni. Se dopo 5 minuti l'acquirente ci ripensa e chiede il rimborso, dal 5 marzo 2020, dato che PayPal non restituirà più al venditore nè le 0,35 euro di tariffa fissa nè i 34,00 euro di commissioni di tariffa variabile,  l'acquirente riceverà un rimborso solo 965,65 euro. Cioè le tariffe non verranno ricomprese nel rimborso, ma resteranno sempre e comunque a carico dell'acquirente, in quanto trattenute in modo definitivo da PayPal. Questo vale a prescindere, per qualsiasi tipo di rimborso, a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione. Se invece ci ripensa dopo che è avvenuta la spedizione, riceve un rimborso al netto delle tariffe di spedizione, contrassegno etc. etc., nel caso in esempio quindi solo euro 835,65.

 

IVA Agevolata

1. I.V.A. di legge - Senza agevolazione l'I.V.A. di legge è del 22%.

2. I.V.A . agevolata 10% in possesso della D.I.A. o della S.C.I.A. aperta - Per tutti gli interventi di recupero edilizio è sempre prevista, l’applicazione dell’aliquota I.V.A. del 10%, senza scadenza. L’aliquota I.V.A. del 10% si applica, alle forniture dei cosiddetti beni finiti, vale a dire quei beni che, benché incorporati nella costruzione, conservano la propria individualità (ad esempio, porte, infissi esterni, sanitari, caldaie, condizionatori ecc...). L’agevolazione spetta sia quando l’acquisto è fatto direttamente dal committente dei lavori, sia quando ad acquistare i beni è la ditta o il prestatore d’opera che li esegue.( soggetta a limitazioni per legge )(Dpr 6 giugno 2001, n. 380) CLICCARE QUA per ulteriori info.

3. S.C.I.A. - L’articolo 49, comma 4 – bis del decreto legge 31 maggio 2010, n. 78, convertito, con modificazioni, dalla legge 30 luglio 2010, n. 122, disciplina la Segnalazione certificata di inizio attività (Scia), sostituendo integralmente la disciplina della dichiarazione di inizio attività contenuta nell'articolo 19 della legge 7 agosto 1990 n. 241. Il senso di tale riforma è quello della riduzione degli oneri amministrativi per il privato, consentendogli di intraprendere un’attività economica sin dalla data di presentazione di una semplice segnalazione all’amministrazione pubblica competente. Con l'obiettivo di accelerare e semplificare rispetto alla precedente disciplina contenuta nella legge 241/90, che prevedeva il decorso del termine di trenta giorni prima di poter avviare l’attività oggetto della Dia, la Scia consente di iniziare l’attività immediatamente e senza necessità di attendere la scadenza di alcun termine. La norma richiede espressamente che alla segnalazione certificata di inizio attività siano allegate, tra l'altro, le attestazioni di tecnici abilitati, con gli elaborati progettuali necessari per consentire le verifiche successive di competenza dell'amministrazione. L'amministrazione competente, in caso di accertata carenza dei requisiti e dei presupposti, nel termine di sessanta giorni dal ricevimento della segnalazione, adotta motivati provvedimenti di divieto di prosecuzione dell'attività e di rimozione degli eventuali effetti dannosi di essa, salvo che, se possibile, l'interessato provveda a conformare alla normativa vigente la stessa attività ed i suoi effetti entro un termine fissato dall'amministrazione, in ogni caso non inferiore a trenta giorni. Decorso il termine per l'adozione dei provvedimenti, all'amministrazione è consentito intervenire solo in presenza del pericolo di un danno per il patrimonio artistico e culturale, per l'ambiente, per la salute, per la sicurezza pubblica o difesa nazionale e previo motivato accertamento dell'impossibilità di tutelare comunque tali interessi mediante conformazione dell'attività dei privati alla normativa vigente. A proposito di "Dia" e "Scia", ai sensi del comma 4 – ter dell’articolo 49 della legge n. 122 del 2010, le espressioni “segnalazione certificata di inizio attività” e “Scia” sostituiscono, rispettivamente, quelle di “dichiarazione di inizio attività” e “Dia”, “ovunque ricorrano anche come parte di un’espressione più ampia”, sia nelle normative statali che in quelle regionali. S.C.I.A. informativa

4. I.V.A. 4% per portatori di patologie attinenti alla respirazione dell'aria, ove i prodotti in oggetto migliorerebbero la qualità della patologia - Rientrano nella categoria delle attrezzature sanitarie come purificatori d'aria, apparecchi per aerosol..., e usufruiscono dell’I.V.A. agevolata al 4%, inviando il certificato rilasciato dall’ASL, specificando che il prodotto è effettivamente necessario alla sua patologia.

5. I.V.A. 4% per costruttori edili - Durante la costruzione dell'immobile, possono usufruire dell’I.V.A. agevolata al 4%, inviando la concessione edilizia, l'autodichiarazione con i dati anagrafici dell'ordinante e con data e firma leggibile.

RIMBORSI PER ORDINI GIA' EVASI PAGATI CON SISTEMA CARTA DI CREDITO O PAYPAL

A partire dal 5 marzo 2020, in caso l'acquirente che fa un acquisto sul sito WWW.ESSEMMEFORNITURE.COM selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprendera' le tariffe trattenute da PayPal ( pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato), ma solo il netto della transazione. La spedizione di restituzione sarà sempre a carico del cliente.

Cosa avveniva prima del 05-03-2020? Una operazione PayPal costa al venditore 0,35 euro per tariffa fissa (riferita cioè alla singola tranzazione) + il 3,4% di tariffa variabile riferita all'importo pagato. In caso di rimborso, cioè se l'acquirente esercita il cosiddetto "diritto di ripensamento o di recesso", é solo la tariffa fissa di euro 0,35 che PayPal non restituisce al venditore, mentre invece la tariffa variabile, pari al 3,4% dell'importo pagato dall'acquirente, viene regolarmente rimborsata. Facciamo un esempio di cosa avveniva prima del 05-03-2020: un acquirente che ha speso ad esempio 1.000,00 euro, di cui 100,00 per trasporto e 30,00 per contrassegno, se prima della partenza ci ripensa, riceve un rimborso di 1.000,00 euro ( le 0,35 restano a carico del venditore, ma tutto sommato si tratta di un importo praticamente irrisorio di cui il venditore può farsi carico ). Se ci ripensa dopo la spedizione, riceve un rimborso al netto delle tariffe di spedizione, contrassegno etc. etc., nel caso in esempio quindi solo euro 870,00

Ma dal 5 marzo 2020 però le cose cambiano. Cioè, con le nuove regole PayPal riferite ai rimborsi sulle transazioni commerciali, quando un venditore effettuerà un rimborso ad un acquirente, PayPal non restituirà al venditore ma anzi tratterrà sia la tariffa fissa che quella variabile (LEGGI QUI). Facciamo un esempio di cosa avverrà a partire dal 5 marzo 2020: se un acquirente spende 1.000,00 euro per un acquisto, di cui 100,00 per trasporto e 30,00 per contrassegno, PayPal trattiene al venditore 0,35 euro di tariffa fissa + il 3,4% di tariffa variabile sull'importo pagato, che corrisponde ad euro 34,00 di commissioni. Se dopo 5 minuti l'acquirente ci ripensa e chiede il rimborso, dal 5 marzo 2020, dato che PayPal non restituirà più al venditore nè le 0,35 euro di tariffa fissa nè i 34,00 euro di commissioni di tariffa variabile,  l'acquirente riceverà un rimborso solo 965,65 euro. Cioè le tariffe non verranno ricomprese nel rimborso, ma resteranno sempre e comunque a carico dell'acquirente, in quanto trattenute in modo definitivo da PayPal. Questo vale a prescindere, per qualsiasi tipo di rimborso, a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione. Se invece ci ripensa dopo che è avvenuta la spedizione, riceve un rimborso al netto delle tariffe di spedizione, contrassegno etc. etc., nel caso in esempio quindi solo euro 835,65.

 

Informazioni sull'Azienda

ESSEMME Di Massa Simone

Sede Legale ( non si tratta del negozio fisico )

Strada dei data, 6 San Carlo Canavese 10070

Speciale Stufe Red, J. Corradi, Arco, Sergio Leoni, Cadel , MCZ group

Attention :
All Red, J. Corradi, Arco, Sergio Leoni, Cadel , MCZ group branded products sold through the web and outside the national territory of the retailer, must absolutely be installed by an authorised technician of the manufacturer, otherwise the guarantie will be considered void
Achtung :
Alle Produkte der Marke Red, J. Corradi, Arco, Sergio Leoni, Cadel , MCZ group, die über das Web verkauft werden und ausserhalb des Händlers eigenen Landes, sollten unbedingt von einem autorisiertem Techniker der Muttergesellschaft installiert werden, sonst verfällt sofort die Garantie
Atencion:
Todos los productos de la marca Red, J. Corradi, Arco, Sergio Leoni, Cadel , MCZ group  vendidos a traves de la web fuera y del territorio nacional del distribuidor, deben ser absolutamente installados por un tecnico autorizado  por la empresa matriz, pena de invalidacion de la garantia
Attention:
L’ensemble des produits de la marque Red, J. Corradi, Arco, Sergio Leoni, Cadel , MCZ group vendus a travers le web, doivent obligatoirement être installés par un technicien agréé par la Maison Mère, sous peine d’annulation de la garantie constructeur sur le produit.

Come espressamente previsto dalla normativa vigente nel paese in cui deve essere installato il
presente prodotto, l’installazione del prodotto stesso deve essere effettuata a regola d’arte da parte di
personale abilitato in possesso dei requisiti tecnico-professionali richiesti ex lege

Attenzione – Garanzia Convenzionale del Produttore:
Tutti i prodotti del Gruppo MCZ venduti tramite web, dentro o al di fuori del territorio nazionale del
rivenditore, devono essere tassativamente installati a regola d’arte da parte di personale abilitato in
possesso dei requisiti tecnico-professionali richiesti ex lege che, nei casi previsti, dovrà rilasciare
all’utente dichiarazione di conformità dell’impianto e di buon funzionamento del prodotto, pena
decadimento della garanzia convenzionale del produttore

Speciale Prodotti Fire&Box ( Aspiracenere )

La garanzia e o l'estensione di garanzia, comprendono solo i pezzi di ricambio ed escludono l'eventuale spedizione che è da ritenersi a carico del cliente finale. E' possibile, tuttavia, ritirare personalmente i pezzi di ricambio presso una delle nostre sedi.

TERMINI DI GARANZIA

Tutti i prodotti venduti on-line all'indirizzo (URL) https://www.essemmeforniture.com/ da Essemme di Massa Simone  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore ( EUropea ) o dalla garanzia di 24 mesi ( Garanzia Italia )  per sapere se il prodotto è in garanzia europa, sarà presente nel titolo la scritta EU, in caso di dubbi contattateci all' INFO@ESSEMMEFORNITURE.COM

per i difetti di conformita', ai sensi del DL 24/02. Per fruire della assistenza in garanzia, il Cliente dovra' conservare la fattura (o il DDT) che ricevera' al momento della consegna dei beni ed il certificato di conformita' della corretta installazione con la relativa fattura di pagamento.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dalla Assistenza Autorizzata, nonche' i costi di trasporto, se sostenuti da Essemme di Massa Simone.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita', purche' il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione di uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 
Tale garanzia e' riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

 
In caso di difetto di conformita', Essemme di Massa Simone provvedera', senza spese per il Cliente, al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. 

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonche' i costi di trasporto se sostenuti da Essemme di Massa Simone

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),  Essemme di Massa Simone potra' procedere a propria discrezione alla restituzione dello intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

 
Nessun danno puo' essere richiesto a  Essemme di Massa Simone per eventuali ritardi nella effettuazione di riparazioni o sostituzioni. 
Nei casi in cui la applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra' essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi la apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

GARANZIA ITALIA

Per i prodotti sotto Garanzia italia, la durata della stessa è di un minimo di anni 2 sino ad un massimo non quantificabile al momento, in quanto molti produttori danno la possibilità di allungare la tempistica in base alla loro condizioni di vendita.
Il prodotto NON dovrà essere smontato da parte del cliente finale, ma dovremo essere contattati tramite email, telefono. La modalità di ripristino della conformità avverrà con queste fasi.

• Contatto del centro assistenza più vicino da parte del consumatore finale e o dalla nostra azienda
• Il centro assistenza autorizzato si preoccuperà di ogni problematica, sino al ripristino completo

GARANZIA EUROPA

Quando nel titolo di un prodotto ci sarà la scritta EU, quel prodotto sarà di garanzia Convenzionale Europea ( 24 mesi )

Se il prodotto è un grande elettrodomestico ( pompa di calore, condizionatore ecc ) ed è sotto garanzia Convenzionale, il prodotto godrà sempre dei 2 anni di garanzia da parte della Essemme di Massa Simone verso i clienti privati e 1 anno verso professionisti con partita iva. NON dovrà essere smontato da parte del cliente finale, ma dovremo essere contattati tramite email, telefono. La modalità di ripristino della conformità avverrà con queste fasi.

• Prima chiamata del centro assistenza autorizzato a carico della Essemme di Massa Simone ( nella prima chiamata il centro assistenza controllerà se l'impianto è stato realizzato a regola d'arte, in caso contrario l'importo sarà a debito del cliente finale )
• Il centro assistenza ci informerà del problema dell'elettrodomestico
• Il prodotto verrà ripristinato

Il ripristino avverrà nei tempi consoni all'arrivo dei pezzi di ricambio. In caso i costi del ripristino non fossero più congrui, la Essemme di Massa Simone arriverà alla risoluzione del contratto, riprenderà il prodotto indietro, bonificando tutta la somma spesa per il prodotto dall'utente finale. Ricordo che i prodotti dovranno essere riconsegnati con imballo originale. In caso non fosse più possibile, si valuterà l'importo della restituzione.

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di domicilio (o residenza) del consumatore.

PER OGNI GESTIONE DELLA GARANZIA, IL CLIENTE FINALE DOVRA' SEMPRE TENERE A PORTATA DI MANO

• Fattura del bene
• Certificato di conformità dell'impianto e corretta installazione
• Fattura dell'installazione

Senza uno di questi certificati la garanzia verrà a meno in quanto non si potrà capire se il prodotto è stato comprato dalla nostra azienda e o installato da una persona qualificata. Il tutto per evitare che l'installazione venga fatta da se o da persone non qualificate e senza patentino F-Gas

Garanzia Europea Daikin

Se siete installatori o utenti Privati, saprete che Daikin ha diversi prezzi di acquisto in Europa, e conseguentemente anche i prezzi di vendita hanno delle variazioni, a volte, considerevoli e tutto sta nella gestione della garazia, perchè il prodotto rimane esattamente lo stesso, con i pregi che il marchio ha saputo, negli anni, accrescere.

Come funziona la Garanzia Europea sul sito EssemmeForniture.com

Il Cliente che ha acquistato il prodotto con garanzia Europea, lo si vede dalla scritta EU presente nel titolo del condizionatore, sia sul sito che sulla fattura di vendita, dovrà fare affidamento a noi per la gestione del tutto e non direttamente con la Daikin italia.

Durata della garanzia

Per il clienti Privati sarà di 2 anni sulla componentistica e sulla manodopera, non sulla chiamata al tecnico daikin, che in media chiederà € 50 + iva per constatare il problema.
Il cliente privato dovrà scrivere all' info@essemmeforniture.com allegando la fattura di vendita nostra, la matricola del prodotto, e la fattura dell'installatore.

NON SI EFFETTUERANNO RIPARAZIONI IN GARANZIA SE IL PRODOTTO E' STATO INSTALLATO SENZA UNA FATTURA VALIDA DI UN PROFESSIONISTA AVENTE PATENTINO F-GAS
Per scoraggiare il classico fai da te che potrebbe rovinare irreparabilmente il prodotto.

Altro vincolo, se la scheda elettronica presenterà un danno a causa di un fulmine o di uno sbalzo di tensione non sarà passabile sotto garanzia essendo un danno atmosferico.

Per i clienti Installatori sarà di 1 anno sulla componentistica e sulla manodopera, non sulla chiamata al tecnico daikin, che in media chiederà € 50 + iva per constatare il problema.
Il cliente privato dovrà scrivere all' info@essemmeforniture.com allegando la fattura di vendita nostra, la matricola del prodotto.

NON SI EFFETTUERANNO RIPARAZIONI IN GARANZIA SE IL PRODOTTO E' STATO INSTALLATO SENZA IL PATENTINO F-GAS

Altro vincolo, se la scheda elettronica presenterà un danno a causa di un fulmine o di uno sbalzo di tensione non sarà passabile sotto garanzia essendo un danno atmosferico.

Per altre delucidazioni non esitate a contattarci, via e-mail o telefono.

  

ESSEMME DI MASSA SIMONE ringrazia tutti i clienti per la fiducia e promette di dare il massimo in ogni situazione. GRAZIE